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Quality Management im kreditgenossenschaftlichen Finanzverbund Rutilius Taurus Aemilianus Die genaue Stellung der HornmooseInhaltsangabe: Einleitung: Qualittsmanagement ist in aller Munde! In zunehmendem Mae erkennen Unternehmen die zentrale wettbewerbsrelevante Bedeutung von Qualitts und Kundenorientierung bei der Bereitstellung ihrer Leistungen. Insbesondere im Bankenbereich versprechen sich die Entscheidungstrger wertvolle Impulse durch die Implementierung einer Qualittsstrategie, da das Verhltnis zum Kunden hier von einer ganz besonderen Sensibilitt gekennzeichnet