Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838677057 Auf Grund des zunehmenden PC-Einsatzes

Auf Grund des zunehmenden PC-Einsatzes in allen betrieblichen Bereichen führt die Mehrheit der Arbeitnehmer ihre Tätigkeit im Sitzen aus

und Belastungsgrenzen bekannt sein

erfundene und reale Charaktere zu mischen

November 1989

dass die Beiträge zur gesetzlichen Rentenversicherung (gRV) ausreichen

Benchmarking von Erfolgsfaktoren der Kundenzufriedenheit formatIsbn:Softcover - 9783838677057 Auf Grund des zunehmenden PC-EinsatzesInhaltsangabe: Einleitung: Kundenzufriedenheit ist ein zentraler Bestandteil des Markterfolges eines Unternehmens. Fr viele grere Unternehmen stellt Kundenzufriedenheit deshalb ein wichtiges eigenstndiges Ziel dar, das auch mit entsprechendem finanziellem Aufwand verfolgt wird. Theoretisch spricht nichts gegen den Einsatz kundenorientierter Instrumente auch in Klein und Kleinstunternehmen (d. h. Unternehmen mit weniger als 50 Angestellten und einer