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IV-Controlling O.P Ziel dieser Arbeit ist zumIT bzw. IV ist fr Unternehmen unzweifelhaft ein Erfolgsfaktor, aber auch ebenso unzweifelhaft ein Kostenfaktor; nach betriebswirtschaftlichen Grundstzen erfordert beides ein stringentes Controlling. Dieses Buch liefert den Leitfaden zu einem umfassenden Controllingkonzept fr die IV im Unternehmen: Controlling von IV Strategie, IV Projekten, IV Servicemanagement, Kosten und Leistungsmanagement, Organisation der IV Abteilung u. a. Die allgemeine Aufgabe