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Mediation an Schulen. Kommunikationsmodelle, Konflikte und Konfliktlösung Breitscheidstr. 10 Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (WISO)

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Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (WISO)

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Mediation an Schulen. Kommunikationsmodelle, Konflikte und Konfliktlösung Breitscheidstr. 10 Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (WISO)1. Ausgangslage, Zielsetzung, und Motivation der Arbeit 2. Kommunikationsmodelle 2. 1 Kommunikationsquadrat von Friedemann Schulz von Thun 2. 2 Transaktionsanalyse nach Eric Berne 3. Konflikte 3. 1 Konflikte an Schulen 3. 2 Konfliktreaktionen (Abwehrmechanismen) 4. Konfliktlsung 4. 1 Klassische Mediation 4. 2 Mediation an der Schule 5. Fazit Literaturverzeichnis Abbildungsverzeichnis

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