Analytisches Customer Relationship Management formatIsbn:Softcover - 9783838682242 JED -- Women

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Für Unternehmen

1Ziele und Aufgaben6

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Analytisches Customer Relationship Management formatIsbn:Softcover - 9783838682242 JED -- WomenInhaltsangabe: Problemstellung: ? Ich gehe davon aus, dass Unternehmen ihre Dienstleistungen zunehmend nach dem unterschiedlichen Rang der Kunden, der sich aus der Dauer der Kundenzugehrigkeit zum Unternehmen ergibt, variieren werden.? Das Zitat KOTLERS [2002] beschreibt eine Entwicklung, die eher eine Evolution denn eine Revolution darstellt. Anfang der 80er Jahre bereits fanden PETERS und WATERMAN auf der Suche nach Spitzenleistungen bei Unternehmen