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Endungen derselben -- 30

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Controlling als Grundlage zum Erfolg von CRM im Internet Rutilius Taurus Aemilianus ) auch in Zukunft nichtInhaltsangabe: Einleitung: Die Bedeutung des Controllings fr den Geschftserfolg hat in den letzten Jahren mit dem Aufkommen neuer Informations und Kommunikationstechnologien (IKT) stark zugenommen. Das Internet hat sich zu einem globalen Marktplatz gewandelt, auf dem Unternehmen versuchen ihre Organisation auf den Kunden auszurichten, was unter dem Begriff Customer Relationship Management (CRM) zusammengefasst werden kann. Die strategische Zielsetzung